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Wie buche ich?

Online-Shop

Ganz bequem können Sie unsere Programme für Einzelbucher in unserem Online-Shop im Internet buchen! Wählen Sie dazu einfach eines der Angebote aus der linken Spalte aus und drücken Sie den Button "Buchung" in der Menüsteuerung der jeweiligen Veranstaltung.

Hier können Sie im Buchungsmenü Ihren gewünschten Termin auswählen und die Anzahl der Personen eingeben.
Der Shop führt Sie automatisch durch die verschiedenen Buchungsschritte bei denen alle relevanten Daten abgefragt werden.
Dabei haben Sie die Möglichkeit, entweder nur als Gast zu buchen, oder auf Wunsch ein eigenes Kundenkonto anzulegen. In letzterem Fall müssen Sie ein Passwort wählen, und können Sich dadurch bei künftigen Bestellungen schneller in den Shop einloggen und Ihr Kundenkonto verwalten.


Sie haben die Möglichkeit mehrere Angebote im Onlineshop in den Warenkorb zu legen. Dazu betätigen Sie in der Warenkorb-Einstellung einfach den Button "Einkauf fortsetzen". Dies bedeutet die Rückkehr zur Produktübersicht bzw. Produktauswahl des gewünschten Angebots. Sobald Sie alle gewünschten Produkte und Leistungen im Warenkorb integriert haben, können Sie durch einen Klick auf den Button "Zur Kasse" den Bestellvorgang fortsetzen.

Ihre Auswahl im Warenkorb, sowie die Angaben zur Anschrift, Zahlungsweise und Versandart können Sie vor der eigentlichen Bestellbestätigung auf Wunsch jederzeit nochmals bearbeiten und ändern.

Wenige Minuten nachdem Sie Ihre Buchung abgesendet haben, erhalten Sie per e-mail eine Buchungsbestätigung, in welcher die Leistungen nochmals aufgeführt sind. Bitte überprüfen Sie Ihre Buchung anhand dieser E-Mail nochmals auf Richtigkeit.
Es gelten unsere allgemeinen Vertrags- und Reisebedingungen (AGB´s), die immer Grundlage für den Reisevertrag sind!

Wenn die Buchung bei Cool-Tours eingetroffen ist werden wir sie innerhalb von 2 Werktagen bearbeiten, und Ihnen die Rechnung zur Buchung per E-Mail senden.

 


Wie bezahle ich?

Es stehen Ihnen grundsätzlich drei Zahlungsarten zur Verfügung: Sofortüberweisung, Kreditkarte (über Moneybookers) und PayPal.
Bei Ihrer Buchung über unseren Online-Reiseshop könnt Ihr während der Buchungsabwicklung eine Zahlungsart auswählen.

  1. Sofortüberweisung
  2. Kreditkarte
  3. PayPal
  4. Rechnung

Sofortüberweisung
(verfügbar in Deutschland, Österreich, Schweiz, Holland, Belgien, UK)

Sofortüberweisung ist die schnellste, bequemste und günstigeste Zahlungsweise und dazu noch überaus sicher, denn Sofortüberweisung arbeitet mit einem TÜV-zertifizierten Zahlformular.

Nach Ende des Bestellvorganges werden Sie automatisch auf die Eingabemaske für den Zahlungsvorgang weitergeleitet. Dort müssen Sie wie bei einer normalen Überweisung nur Ihre Bankverbindung, Ihren Online-PIN und eine TAN eingeben um die Zahlung abzuschließen. Und das ganz ohne Registrierung.

Die Bezahlung mit Sofortüberweisung ist für Sie kostenfrei. Binnen 48 Stunden nach der Buchung senden wir Ihnen die dazugehörige Rechnung als pdf per E-Mail zu.

Wenn Sie den Zahlungsvorgang nicht abschließen, wird die Bestellung automatisch storniert . Sollten Sie weiterhin Interesse an einer Bestellung haben, müssen Sie die Bestellung erneut eingeben.

Nachdem uns Ihre Zahlung gutgeschrieben wurde, werden wir Ihnen Zahlungsstatus auf "Bezahlt" setzen und Ihnen über den Zahlungseingang per E-Mail informieren.

Die Voucher / Tickets und weiteren Infos zur Bestellung werden Ihnen in der Regel binnen 7 Tagen nach Zahlungseingang zugestellt. Sofern eine sofortige Unterlagenzustellung zum Zeitpunkt des Zahlungseinganges noch nicht ermöglicht ist werden wir Sie darüber per E-Mail informieren.

Kreditkarte

Sollten Sie im Online-Rshop die Zahlung per Kreditkarte auswählen, so werden die dafür relevanten Daten am Ende des Bestellvorgangs verschlüsselt über den Zahlungsdienst "Moneybookers" abgefragt. Die Zahlungsabwicklung über Moneybookers ist demnach sehr komfortabel und sicher.

Für die Zahlung per Kreditkarte wird eine Gebühr erhoben, die sich wie folgt zusammensetzt: 3,0 % des Rechnungsbetrages zuzüglich 2,09 €. Diese Gebühr wird durch moneybookers erhoben und kann nicht von uns übernommen werden. Binnen 48 Stunden nach der Buchung senden wir Ihnen die dazugehörige Rechnung als pdf per E-Mail zu. Die Kreditkartengebühr wird in der Rechnung ausgewiesen.

Die Belastung der Kreditkarte erfolgt nach Beendigung des Zahlungsvorgangs.

Nachdem uns Ihre Kreditkartenzahlung durch Moneybookers gutgeschrieben wird werden wir Ihre Zahlungsstatus auf "Bezahlt" setzen und Sie über den Zahlungseingang per E-Mail informieren.

Die Voucher / Tickets zur Bestellung werden Ihnen in der Regel binnen 7 Tagen nach Zahlungseingang zugestellt. Sofern eine sofortige Unterlagenzustellung zum Zeitpunkt des Zahlungseinganges noch nicht ermöglicht ist werden wir Sie darüber per E-Mail informieren.

PayPal

Um diese Zahlungsfunktion zu nutzen ist es erforderlich, dass Sie beim Anbieter "PayPal" angemeldet seid und Ihr dortiges Kundenkonto eine Deckung aufweist, die mindestens dem Rechnungsbetrag entspricht.

Falls Sie gerne mit PayPal bezahlen möchten, wird eine Gebühr erhoben, die sich zusammensetzt aus: 2,9 % des Rechnungsbetrages zuzüglich 0,35 €. Binnen 48 Stunden nach der Buchung senden wir Ihnen die dazugehörige Rechnung als pdf per E-Mail zu. Die PayPal-Gebühr wird in der Rechnung ausgewiesen.

Kurz nach Ihrer Online-Buchung erhalten Sie durch unser Shop-System eine automatisch generierte Bestätigungs-E-Mail zugestellt, in welcher auch ein Link direkt zu PayPal enthalten ist. Nachdem Sie sich bei PayPal eingeloggt haben können Sie im folgenden Schritt direkt die Bezahlung für Ihre getätigte Buchung bei Cool-Tours abschließen.

Sollte Sie diese E-Mail nicht erreichen (z. B. durch fehlerhafte Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse bei Bestellung...), so können Sie unter www.paypal.de Ihre Zahlung direkt an stefan.sendelbach@cool-tours.de veranlassen. Umgehend nachdem uns der Betrag durch PayPal gutgeschrieben wird, setzen wir Ihren Zahlungsstatus auf „Bezahlt“ und informieren Sie entsprechend per E-Mail.

Die Voucher / Tickets zur Bestellung werden Ihnen in der Regel binnen 7 Tagen nach Zahlungseingang zugestellt. Sofern eine sofortige Unterlagenzustellung zum Zeitpunkt des Zahlungseinganges noch nicht ermöglicht ist werden wir Sie darüber per E-Mail informieren.

 

Rechnung

Rechnung
Sollten Sie sich bei Ihrer Buchung für die Zahlung auf Rechnung entschieden haben, so gilt:

Binnen max. 48 Stunden nach Ihrer Buchung wird Ihnen die Rechnung als pdf per e-mail zugestellt (bitte beachten Sie: Sie erhalten umgehend nach der Bestellung auch eine Buchungsbestätigung per e-mail zugestellt, dabei handelt es sich jedoch noch nicht um die Rechnung!). Auf der Rechnung finden Sie dann alle relevanten Daten um die Zahlung per Banküberweisung zu tätigen.

Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag umgehend. Sofern Sie Ihr Bankkonto (Girokonto) bei einem deutschen Kreditinstitut haben nutzen Sie bitte folgende Bankverbindung um die Zahlung an uns zu überweisen:

Cool-Tours
IBAN: DE39 60050101 000 2554334
BIC / SWIFT: SOLADEST

Die Reiseunterlagen / Tickets zur Bestellung werden wir Ihnen in der Regel binnen 7 Tagen nach Zahlungseingang zustellen. Sofern eine sofortige Unterlagenzustellung zum Zeitpunkt des Zahlungseinganges noch nicht ermöglicht ist werden wir Sie darüber per e-mail informieren.

 

Reiseversicherungen

Wir empfehlen grundsätzlich den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung (RRV)!

Wissenswertes:
Selbstbehalt in der RRV:
Der Selbstbehalt beträgt 20 % des erstattungsfähigen Schadens, mindestens jedoch EUR 25,- je versicherte Person. Der Selbstbehalt entfällt jedoch, sofern der Versicherungsfall durch das versicherte Ereignis "Tod" ausgelöst wird.


Abschlussfrist:
Abschließbar ist die Versicherung noch bis spätestens 21 Tage nach Reisebuchung. Liegen aber zwischen Reisebuchung und dem Reiseantritt weniger als 30 Tage, muss der Abschluss sofort bei Buchung erfolgen.


Versicherungsschutz bei:
- Unfall, unerwarteter schwerer Erkrankung oder Tod
- Jobwechsel, sofern die Probezeit in die versicherte Reisezeit fällt
- Schüler- / Studentenschutz: Wiederholungsprüfung fällt in die versicherte Reisezeit
- Unfall, unerwarteter schwerer Erkrankung, Impfunverträglichkeit eines zur Reise angemeldeten Hundes einer versicherten Person
- betriebsbedingter Kündigung und Wiedereinstellung nach Arbeitslosigkeit
- Impfunverträglichkeit
- Schwangerschaft
- erheblichem Schaden am Eigentum der versicherten Person infolge von Feuer, Elementarereignissen oder strafbaren Handlungen Dritter
- unerwarteter Einberufung zum Grundwehrdienst, einer Wehrübung oder zum Zivildienst

Hier könnt Ihr Eure gewünschte Reiseversicherung dazubuchen. Neben der Reiserücktrittskostenversicherung (RRV) bieten wir Euch auch diverse Versicherungs-Rundumschutz-Pakete an.

Die Versicherungsprämie richtet sich nach dem Reisepreis pro Person!

 

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